— Web na míru pro kosmetičky
Web pro kosmetičky, kde se klientka objedná bez volání
Web pro kosmetický salon řeším podobně jako u kadeřnictví, s důrazem na online rezervaci a galerii, která ukáže výsledky ošetření dřív, než klientka napíše zprávu. Rozdíl je v tom, že u kosmetiky klientka mnohem víc řeší i to, jaké produkty a postupy při ošetření používáte, hlavně pokud má citlivou pleť nebo předchozí špatnou zkušenost. Web proto musí kromě rezervace zvládnout i tenhle typ informace přehledně a bez zbytečného odborného žargonu.
Co takový web potřebuje
Online rezervační systém
Klientka si vybere ošetření a termín sama, i večer nebo o víkendu, bez telefonátu a čekání na odpověď, kalendář navíc hlídá potřebnou délku jednotlivých procedur.
Galerie proměn a ošetření
Fotky před a po a ukázky práce budují důvěru rychleji než jakýkoli popis v textu, hlavně u viditelných ošetření jako řasy, obočí nebo pleť.
Přehled ošetření a ceník
Jasně rozdělené kategorie (pleť, nehty, řasy) s orientační cenou a délkou trvání, ať klientka ví, co si objednává, a nemusí se ptát na cenu předem ani na to, kolik času má procedura zabrat.
Informace o použitých přípravcích a hygieně
Krátká zmínka o značkách kosmetiky, kterou používáte, a hygienických standardech salonu, patří k tomu, čím si klientka před první návštěvou ověřuje důvěryhodnost, zvlášť u ošetření pleti nebo řas.
Příklad zakázky: první návštěva na kosmetické ošetření
Klientka hledá kosmetický salon večer po práci, prohlédne si galerii proměn a ceník, a rovnou v rezervačním systému vybere volný termín na pleťové ošetření, bez zprávy a čekání na odpověď. Rozhodne se rychleji, když vidí přesnou cenu, fotky výsledků a konkrétní popis, co ošetření zahrnuje, mnohem rychleji než u obecného popisu „kosmetické služby“. Před první návštěvou si navíc často ověří, jaké přípravky salon používá, hlavně pokud má citlivou pleť nebo alergii, krátká zmínka o používaných značkách proto pomůže rozptýlit poslední pochybnosti před rezervací. Systém jí navíc den před termínem pošle připomínku, ať na ošetření nezapomene a vy nemusíte řešit prázdné termíny kvůli zapomenutým rezervacím.
Jak obvykle probíhá zakázka
- Výběr ošetření — Klientka si v přehledu ošetření a galerii proměn vybere, o co má zájem.
- Rezervace termínu — V kalendáři na webu vybere volný termín sama, i mimo otvírací dobu.
- Ošetření — V domluveném termínu provedete ošetření, u první návštěvy obvykle s krátkou konzultací typu pleti a případných citlivostí nebo alergií.
- Další péče — Po ošetření může klientka přes web rovnou rezervovat navazující termín nebo dokoupit dárkový poukaz pro někoho dalšího, případně permanentku na pravidelnou péči.
Prezentace s galerií a ceníkem obvykle vychází jako Online Vizitka od 7 499 Kč nebo Promo Page od 9 999 Kč, hotovo do 10 pracovních dní. Rezervační systém se řeší jako webová aplikace zvlášť, podle toho, kolik procedur a kosmetiček najednou potřebujete spravovat. Web je vždy responzivní, protože klientky rezervaci nejčastěji řeší z mobilu večer po práci.
Podívat se na ceník →Časté otázky
Dá se na web přidat prodej dárkových poukazů?
Ano, dárkové poukazy patří mezi žádané doplňky i u kosmetických studií, vyřešíme je jako součást webové aplikace na míru.
Dá se rezervační systém propojit s připomínkou termínu SMS zprávou?
Ano, u většiny rezervačních řešení jde zapnout automatickou SMS nebo e-mailovou připomínku, která sníží počet zapomenutých termínů.
Jak na web přidat fotky před a po bez porušení soukromí klientek?
Vždy jen s výslovným souhlasem klientky, ideálně bez viditelné tváře, pokud ji sama nechce ukázat. Poradím, jak souhlas jednoduše získat.
Dá se na web přidat info o používaných značkách kosmetiky?
Ano, krátký přehled značek nebo řad, se kterými pracujete, pomůže klientkám s citlivou pletí nebo alergiemi rozhodnout se ještě před rezervací.
Dá se na web přidat i prodej permanentek na pravidelná ošetření?
Ano, prodej permanentek nebo balíčků ošetření se dá zabudovat jako součást webové aplikace na míru, klientkám to navíc usnadní opakované rezervace.
Jak dlouho dopředu má klientka rezervovat termín na oblíbené ošetření?
Záleží na poptávce po konkrétní proceduře, u oblíbených termínů (večery, soboty) se hodí na webu zmínit, že se rezervace naplňují rychle, ať klientka nečeká na poslední chvíli.